Vanliga Frågor (FAQ)

Vanliga Frågor

Leverans

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden varierar beroende på produkt, men normalt räknar du med 7–14 arbetsdagar. Vi meddelar dig så snart din order är skickad.

Levererar ni till hela Sverige?

Ja, vi levererar till hela Sverige!

Kan jag spåra min order?

Ja! När din order har skickats får du ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa din leverans.

Betalning

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar de vanligaste betalningsmetoderna, inklusive kort (Visa, Mastercard), Swish och andra alternativ som visas i kassan.

Är det säkert att betala på er sida?

Absolut! Vår butik använder SSL-kryptering och säkra betalningslösningar för att skydda din information.

Returer & Reklamationer

Kan jag returnera en produkt?

Ja, vi erbjuder 14 dagars öppet köp. Produkten ska vara oanvänd och i originalskick. Kontakta oss på vår kundservice för att påbörja en retur.

Vad gör jag om jag fått fel produkt eller en skadad vara?

Kontakta oss omedelbart via vår kundservice med ett foto på produkten och ditt ordernummer, så löser vi det så snabbt som möjligt.

Produkter

Hur väljer ni ut era produkter?

Alla produkter i vårt sortiment är noggrant utvalda och testade av oss på våra egna katter. Vi säljer bara det vi själva skulle köpa till vår katt Prins.

Är produkterna säkra för katter?

Ja! Kattens säkerhet och välmående är vår högsta prioritet. Vi väljer produkter som är säkra och lämpliga för katter.

Övrigt

Hur kontaktar jag er kundservice?

Du når oss via vår kontaktsida eller via e-post. Vi svarar normalt inom 1–2 arbetsdagar.